Lo que se espera del CCG como gran centro de atención ciudadana

Ricardo Calderón Deras
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El Centro Cívico Gubernamental ha sido presentado por la actual administración como el gran centro de atención al ciudadano en beneficio del pueblo hondureño con un servicio de calidad bajo el concepto de modernización estatal y urbanismo integral.

Este megaproyecto, ubicado en Tegucigalpa, está en su etapa final y es un claro ejemplo de éxito de la Alianza Público y Privada en Honduras y de las estrategias de competitividad y transparencia estatal.

Según los informes divulgados en torno a proyecto, el Estado de Honduras gasta anualmente más de 300 millones de lempiras por el pago de alquiler, servicios públicos y otros costos relacionados a la operatividad de unas cuarenta instituciones.

Al comenzar a operar el Centro Cívico Gubernamental, señalan los informes, el Estado estará reconvirtiendo ese gasto millonario en una inversión de largo plazo en un bien propio, el cual ha sido calificado como el de mayor valor del Estado con un importante impacto en el desarrollo urbano y la plusvalía del área de influencia.

Su propuesta y concepto arquitectónico es la de reunir la herencia histórica, etnográfica y cultural de nuestro país, por lo cual representa un hito de referencia con materiales y geometrías de vanguardia.

El Centro Cívico Gubernamental está considerado como el complejo en infraestructura más grande de Centroamérica, innovando el paisaje, la infraestructura urbana de la capital del país y las prácticas de responsabilidad ambiental.

Entre las principales características de esta moderna edificación, destacan las dos torres verticales de 24 y 22 niveles, que se complementan con cuatro edificios en sentido horizontal con diez niveles.

El complejo tiene 200,000 metros cuadrados de construcción, que incluyen las dos plazas que unifican los edificios y espacios como el estacionamiento con capacidad para 3,300 vehículos y 550 para motocicletas.

Los ejecutores del proyecto aseguran que se trata de un proyecto de construcción sostenible, pues el 80% del agua utilizada será reciclada y utilizarán 4,000 metros cuadrados de paneles solares. Además de incorporar el Building Management, uso de materiales sustentables y la utilización de un sistema de climatización e iluminación.

Ya con las obras a punto de finalizar, los ciudadanos esperamos que el Estado logre ahora la segunda parte del proyecto, como es la implementación de un nuevo modelo de administración estatal para agilizar los trámites y procesos públicos mediante una estrategia de simplificación administrativa.

El ofrecimiento estatal consiste en que al integrar las 40 instituciones y los 10,000 servidores que serán trasladados al Centro Cívico, tendrán una integración de funciones de los burócratas y la facilidad de integrar a las funciones de alto nivel en los diferentes gabinetes sectoriales.

El otro reto es el ofrecimiento del gobierno digital con trámites en línea, la estandarización de procesos gubernamentales, interoperabilidad de los sistemas para servicios, administración de mega datos y garantías de seguridad y mejores prácticas en la gestión de la información.

Al comenzar a funcionar el Centro Cívico, como ciudadanos también esperamos que se haga realidad la reducción del tiempo invertido, pues según los estudios del proyecto, en algunos casos los pasos pueden bajar de ocho a uno al realizar los trámites. Los ciudadanos se pueden ahorrar hasta un 85% en los costos por movilización más el costo del tiempo invertido.

Ante las críticas de varios sectores, esperamos que en el transcurso de los años que vienen, el Estado pueda demostrar como este proyecto viene a reducir el gasto corriente y los problemas que el país ha enfrentado debido a que las instituciones no tienen oficinas propias ni equipamiento adecuados.

No hay que olvidar que la decisión de tener un centro de gobierno ha sido un reclamo postergado durante más de cuarenta años y que es válido dar la oportunidad a una nueva estrategia de administración estatal que promete la optimización de los recursos humanos, financieros, físicos y tecnológicos para orientarlos a mejorar la atención a la ciudadanía.

Los informes sobre el Centro Cívico Gubernamental proyectan una reducción de hasta un 68% en el tiempo que invierten los ciudadanos al realizar trámites.