La Secretaría de Estado de Derechos Humanos (SEDH), inició un proceso de socialización encaminado a obtener la certificación a través de la modernización de procesos que lleven a un sistema de gestión de calidad, orientado a obtener las normas ISO 9001 e ISO 27000.
Fany Esther Fúnez, técnica de la Dirección de Planeamiento y Evaluación de Gestión (DUPEG), dijo que es un proyecto ambicioso que tomará algún tiempo, pero será un gran avance para la SEDH.
Detalló que ya se inició con la socialización de la metodología de trabajo y calendario de actividades para el proyecto, desarrollo institucional basado en gestión por procesos.
Seguidamente anotó que, “la gestión por procesos es enfocarnos no solo en los productos y servicios finales, sino en todo lo que se hace y en la forma cómo se hace, tanto a nivel interno como externo; no se evaluará áreas o personas sino toda la cadena de valor del proceso”.
Luis Cortés, director de DUPEG, llamó a todos los directores y colaboradores a involucrarse en el proyecto en las diferentes etapas que se desarrollarán hasta lograr el objetivo final que es una certificación de calidad internacional para la institución.
El innovador proceso inició con la socialización del calendario y se continuará desarrollando por etapas el diagnóstico y la planificación para lo cual se trabajará con cada una de las direcciones y unidades de la secretaría.